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Politique de Retour

La garantie de remboursement de 30 jours satisfait ou remboursé est offerte par FACKELMANN. Le service de retour gratuit est disponible pendant 30 jours, avec des options de retour standard, en point relais ou express. Les produits non utilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés. Le remboursement est effectué dans le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction d'origine, avec un délai typique de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client.

Politique d'expédition

La livraison est gratuite pour les achats de 29€ ou plus. Les commandes sont expédiées dans les 48 heures et livrées sous 5 jours ouvrés. Les options d'expédition incluent DPD et GLS, avec un coût de livraison de 6€. La livraison gratuite n'est pas disponible pour le retrait en magasin. La livraison est uniquement disponible en France.

Quels modes de paiement FACKELMANN prend-il en charge?

Pour payer une commande de FACKELMANN, les clients peuvent payer par carte de crédit via l'application PayPlug ou via PayPal. La commande du client n'est expédiée qu'après réception du paiement, et le marchand effectue un prélèvement automatique lors de la facturation et de l'expédition. Le montant total est retenu sur la carte de crédit du client immédiatement après que le client a confirmé la commande en ligne.