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Fondée en 1938, la marque mondou est aujourd'hui reconnue comme un chef de file canadien dans la distribution de produits, services et accessoires dédiés au bien-être et à la santé des animaux de compagnie. L'entreprise compte plus de 75 succursales et un centre de distribution majeur au Québec. Les clients peuvent profiter d'une vaste sélection d'aliments et d'accessoires, ainsi que de recommandations personnalisées en magasin. Ils vous offrent également des services gratuits comme des lavages pour chiots, des balances pour chiots, des tondeuses à pattes et des services au volant. Ils veulent partager leur savoir-faire et leur passion pour les animaux.

Politique de Retour

Les articles achetés chez Mondou peuvent être échangés ou remboursés dans les 30 jours suivant l'achat, avec présentation du reçu original. Le service de retour est gratuit et peut être effectué en personne en magasin ou par la poste. Les articles doivent respecter certaines conditions spécifiques à chaque catégorie de produits. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Les retours en magasin sont gratuits, mais les frais de livraison ne sont pas remboursables pour les retours par la poste.

Politique d'expédition

La livraison à domicile prend de 1 à 3 jours ouvrables au Québec et de 4 à 7 jours ouvrables dans les régions éloignées. L'assemblage de commande se fait en 48 heures. Des retards de traitement peuvent survenir. Les options de livraison incluent Standard et Point relais. Le ramassage en magasin est gratuit. Les frais de livraison sont de 6,99 $ pour les commandes de moins de 79 $ et de 10,99 $ pour les régions éloignées.

Quels modes de paiement mondou accepte-t-il?

Les consommateurs ne peuvent utiliser que les cartes de crédit comme mode de paiement lors de la commande de produits chez mondou. Ils acceptent actuellement Visa et Mastercard. Les commandes sur le site peuvent également être payées avec une carte prépayée. Les clients doivent se référer aux tarifs d'expédition affichés sur le site Web lors de la commande.