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Politique de Retour

Le retour est gratuit dans les 14 jours suivant la réception, et la demande peut être faite par e-mail ou téléphone. Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Le remboursement est effectué après vérification de la conformité des marchandises retournées, mais les frais de retour sont à la charge du client.

Politique d'expédition

La livraison à domicile est disponible en France continentale, avec une option de livraison express. Le délai de livraison varie en fonction du produit et de la zone de livraison. Les zones de livraison incluent la France continentale, la Belgique, le Royaume-Uni et le Luxembourg. Les frais de livraison varient en fonction du type d'article et de la zone de livraison.

Quels modes de paiement Lematelas prend-il en charge?

Si vous payez normalement par virement bancaire, vous pouvez choisir de payer par "virement" lors de la passation de votre commande. Les clients doivent transférer vos fonds sur leur compte de Lematelas. Vous pouvez demander à recevoir les demandes de paiement par e-mail. Les clients devront inclure votre numéro de commande au dos du chèque. Ce mode de paiement est disponible pour les commandes supérieures à 500 EUR.