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Depuis ses débuts, American Express a travaillé dur pour trouver de nouvelles façons d'enrichir la vie de ses clients, en les soutenant et en offrant leur marque de service spéciale, petits et grands. Même si leurs activités se sont transformées - du transport de fret aux voyages en passant par les cartes et les produits et services numériques innovants - une chose est restée constante : leur engagement inébranlable à fidéliser la clientèle à long terme. Cette norme d'excellence les guide aujourd'hui. Ils s'engagent à comprendre, respecter et accompagner leurs clients et à les accompagner dans leurs parcours personnels. Parce que lorsque leurs clients prospèrent, ils prospèrent aussi.